برند یکی از مهم ترين عناصر موفقيت يک سازمان و ارزش برند ( Brand Value ) هر سازمان بیانگر ارزش واقعی آن از دیدگاه مخاطبان و مشتریان آن است. برندی که یک شرکت به جامعه مخاطبان خود معرفی می‌کند، تصوير و ذهنیتی از آن شرکت با همه ابعاد و ویژگی های آن و تصويری از آنچه که هست يا می‌خواهد باشد را در اذهان مصرف‌کنندگان، مشتریان و بینندگان ايجاد می‌کند. در واقع، سازمان ها با برندهای خود به‌عنوان نشان هایی شاخص در جامعه و بازار کسب و کار از رقبا متمايز می‌شوند؛ همچنين، برند معرف محصولات ( کالاها یا خدمات ) ارائه‌شده توسط شرکت و مولفه‌ای مهم در تعیین ارزش آن نیز است.
بنابراین، ارزش برند بیانگر ارزش سازمان و ارزش سازمان در ارزش برند مستتر است. برند جزء اصلی‌ترین دارایی‌های نامشهود سازمان محسوب می‌شود که نقشی اساسی در محاسبه ارزش کلی سازمان دارد، بنابراین برای تعیین میزان ارزش هر سازمان، ارزش‌گذاری برند الزامی است. ارزشیابی برند بر اساس میزان اعتماد مشتری از آن اندازه‌گیری می‌شود و ارزشی است که مشتریان و مخاطبان از آن برند درک می‌کنند؛ بنابراین، ارزش برند ها بیشتر مقوله ای است که جنبه غیرملموس دارد تا جنبه ملموس. اکنون، ارزش گذاری برند که سال های گذشته براساس دارایی های ملموس معمول بود، منسوخ شده است و شرکت‌ها ارزش برندها را بر مبنای دارایی‌های غیرملموس و نامشهود تعیین و محاسبه می‌کنند.
ارزش برند به معنای مجموعه ای از ادراکات، تصورات و احساساتی است که مصرف‌کنندگان و مشتریان نسبت به یک برند خاص دارند. این ارزش می‌تواند شامل مواردی مانند کیفیت محصولات یا خدمات برند، اعتبار و شهرت آن در بازار، وفاداری مشتریان، و تمایزاتی که آن برند را از رقبای خود متمایز می کند، باشد. ارزش برند یک عامل حیاتی در استراتژی های بازاریابی و می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر موفقیت یک کسب‌وکار داشته باشد. این ارزش همچنین می‌تواند در قیمت گذاری محصولات و خدمات نقش داشته باشد، چرا که برندهای با ارزش بیشتر معمولاً می توانند قیمت های بالاتری را برای محصولات خود تعیین کنند.
اغلب اوقات، درباره تفاوت ارزش برند و ارزش ویژه ( Brand Equity ) برند سردرگمی وجود دارد؛ هر دو به مقدار ارزشی که یک برند دارد، مربوط می‌شوند و البته برآوردها و شاخص‌هایی حساب‌شده از اینکه برند چقدر ارزش دارد، هستند. کسب‌وکارها به ارزش ویژه برند نیاز دارند تا واقعاً بتوانند ارزش برند خود را افزایش دهند. ارزش برند به اهمیت مالی برند و ارزش ویژه برند به اهمیت آن از دیدگاه و منظر مشتری اشاره دارد.
ارزش برند با ارزش مالی که سازمان در نتیجه فعالیت کسب‌وکار خود ایجاد می‌کند و بر اساس صورت‌های مالی و نسبت‌های مالی که حسابداران آنها را تهیه می‌کنند، به‌صورت کمی سنجیده و بیان می‌شود؛ در حالی که ارزش ویژه برند به نوع و نحوه ادراک مشتری از برند و اینکه مخاطبان چگونه احساس و ادراکی از برند دارند، مرتبط می‌شود.
مجموعه عوامل و شاخص‌های کمی که در ارزشیابی برند نقش دارند، تعیین‌کننده ارزش برند هستند؛ تخمین این ارزش توسط حسابداران و متخصصان امور مالی انجام می‌شود.
ارزش ویژه برند بیشتر پارامتری کیفی است که به کیفیت درک مصرف‌کننده ارتباط دارد، اما محاسبه کمی آن نیز به‌صورت عایدی سهام سهام‌داران، میزان درآمدهای بالقوه آینده در درازمدت و مقدار افزایش حجم فروش در مقایسه با برندهای دیگر در همان حوزه یا طبقه کسب‌وکار معمول است.
عوامل موثر در ارزش ویژه برند شامل موارد زیر هستند :
ارزش ویژه برند قدرت آن را در تاثیرگذاری بر مصرف‌کنندگان نشان می‌دهد که پارامتر یا تابعی مهم از انتخاب مشتریان یا مخاطبان در بازار است.
بنابراین، قبل از اینکه برند درآمد ایجاد کند با برندسازی و وفادارسازی مخاطبان، در اذهان آنها درک شفاف، منسجم و درستی از برند بوجود می‌آورد و در واقع، ارزش ویژه برند ( احساس و درک مشتریان ) منجر به ایجاد ارزش برند ( درآمدزایی ) می‌شود.
ارزش برند از دارایی‌های نامشهود سازمان است که می‌تواند منجر به مزیت رقابتی پایدار در بازار کسب‌وکار شود. ارزشیابی برند کاربردها و فواید بسیاری دارد که هر برند و سازمانی در طول حیات خود به نتایج بدست‌آمده از اطلاعات آن نیاز دارد. ارزشیابی برند در تصمیم‌های استراتژیک مدیران و رهبران سازمان‌ها نقشی انکارناپذیر دارد؛ هر سازمانی از نتایج حاصل از آن می‌تواند در تصمیم‌گیری در هزینه‌ها، سرمایه‌گذاری‌ها، توسعه برند و سازمان، تعیین بودجه و تغییرات موثر و استراتژیک سازمان به‌صورت بهینه استفاده کند.
اگر میخواهید درمورد داستان برند چیزهای بیشتری بدانید به شما پیشنهاد می کنیم در مورد داستان برند چیست را مطالعه نمایید.
برای افزایش ارزش برند، چندین روش وجود دارد که شرکت ها و کسب و کارها می توانند از آنها استفاده کنند:
1. تمرکز بر کیفیت: ارتقاء کیفیت محصولات یا خدمات به بهبود تصور مشتریان از برند کمک می‌کند.
2. ایجاد تمایز: برندها باید خود را از رقبا متمایز کنند، چه از طریق ویژگی‌های منحصربه‌فرد محصول، نوآوری یا استراتژی‌های بازاریابی خلاقانه.
3. تبلیغات و بازاریابی: استفاده از کمپین‌های تبلیغاتی قوی و استراتژی‌های بازاریابی مؤثر می‌تواند آگاهی و دیده شدن برند را افزایش دهد.
4. تجربه مشتری: ارائه تجربه عالی به مشتریان، از خدمات پس از فروش گرفته تا پشتیبانی مشتری، به ایجاد وفاداری و تصویر مثبت برند کمک می‌کند.
5. ارتباطات برند: برقراری ارتباط مؤثر و معنادار با مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی، رویدادها و فعالیت های جامعه.
6. مسئولیت اجتماعی شرکت ها (CSR): انجام فعالیت‌هایی که نشان‌دهنده مسئولیت اجتماعی و اخلاقی برند باشد، می‌تواند تأثیر مثبتی بر ادراک عمومی داشته باشد.
7. تحقیق و توسعه: سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه برای نوآوری و بهبود مستمر محصولات.
8. همکاری و شراکت: برقراری شراکت‌های استراتژیک با دیگر برندها یا افراد تأثیرگذار می تواند به افزایش دیده‌شدن و اعتبار برند کمک کند.
با اجرای این روش‌ها، برندها می‌توانند ارزش خود را در نظر مشتریان افزایش دهند و در نتیجه، جایگاه خود را در بازار تقویت کنند.
رنگ برند یکی از نکاتی است که باید در برندسازی به آن توجه کرد.برای آشنایی بیشتر با این موضوع مقاله رنگ برند چیست را مطالعه کنید.
اندازه‌گیری ارزش برند یک فرآیند پیچیده است که شامل تحلیل عوامل مختلفی می‌شود. در اینجا چند روش برای تعیین ارزش برند آورده شده است:
1. تحلیل مالی: ارزش مالی برند را می‌توان از طریق روش‌های مختلف مانند تحلیل درآمد اضافی، تحلیل هزینه جایگزینی یا تحلیل بازار سهام اندازه‌گیری کرد.
2. آگاهی از برند: اندازه‌گیری میزان شناخته شدن برند توسط مصرف‌کنندگان، از طریق نظرسنجی‌ها و تحقیقات بازار.
3. وفاداری به برند: بررسی میزان وفاداری مشتریان به برند، که می تواند شامل تکرار خریدها و توصیه‌های مشتریان باشد.
4. ادراک کیفیت: اندازه‌گیری دیدگاه مصرف‌کنندگان نسبت به کیفیت محصولات یا خدمات برند.
5. ارزش ادراکی: ارزیابی تصورات و نگرش‌های مشتریان نسبت به برند از طریق نظرسنجی و تحقیقات بازار.
6. تحلیل رقابتی: مقایسه برند با رقبا از نظر شهرت، سهم بازار، و دیگر شاخص‌های کلیدی عملکرد.
7. روش‌های ترکیبی: استفاده از ترکیبی از روش‌های فوق برای به دست آوردن تصویر جامع‌تری از ارزش برند.
این روش ها می‌توانند به کسب و کارها کمک کنند تا درک بهتری از ارزش برند خود و نحوه تأثیر آن بر روی مشتریان داشته باشند. این اطلاعات می‌توانند در تصمیم گیری های استراتژیک و برنامه ریزی های بازاریابی مفید باشند.
سوالات متداول:
ارزش برند چیست؟
ارزش برند با ارزش مالی که سازمان در نتیجه فعالیت کسب‌وکار خود ایجاد می‌کند و بر اساس صورت‌های مالی و نسبت‌های مالی که حسابداران آنها را تهیه می‌کنند روش های ارزش گذاری برند چیست ؟
روش داموداران / روش اینتربرند ( روش فایننشال ورد ) / روش هولیهان
در مقالۀ استعدادیابی گاردنر به بررسی هر یک از انواع هوش پرداختیم و فهمیدیم که… ادامه مطلب
دیجیتال مارکتینگ به معنی بازاریابی دیجیتال است که شامل ابزارها و فعالیت هایی است که… ادامه مطلب
آیا شما هم جزء آن دسته از افرادی هستید که برای جمع و تفریق‌های ساده… ادامه مطلب
استعدادیابی ژنتیکی ورزشی یکی از حوزه‌های نوظهور و جذاب در علم ژنتیک و علوم ورزشی… ادامه مطلب
در عصر حاضر، انتخاب رشته‌ی تحصیلی و شغلی یکی از مهم‌ترین و در عین حال… ادامه مطلب
همان‌طور که اطلاع دارید استفاده از هشتگ در اینستاگرام و دیگر شبکه‌های اجتماعی به دو… ادامه مطلب