در مجموعه این مقالات، درباره موضوعات زیر بحث خواهیم کرد:
با استفاده از این چارچوب، در ادامه نحوه ایجاد یک برنامه بازاریابی را توضیح میدهیم.
اولین گام در ایجاد یک برنامه بازاریابی، انجام تحقیقات بازار است. در این مرحله، تمام دادهها و اطلاعات لازم را برای انجام تجزیهوتحلیل SWOT و بررسی رقبا جمعآوری کنید.
همچنین، باید درک کاملی از بازار فعلی داشته باشید.
پاسخ به این سؤالات به شما کمک میکند تا بفهمید مشتریان چه چیزی میخواهند، که ما را به گام دوم میرساند.
مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ چه کسانی محصولات یا خدمات شما را خریداری میکنند؟
اگر کسبوکار شما از قبل پرسونای خریدار دارد، این مرحله شامل بررسی و بهینهسازی آن است. اگر نه، باید یک پرسونا ایجاد کنید.
پرسونای خریدار شما باید شامل اطلاعات دموگرافیک مانند سن، جنسیت و درآمد باشد. همچنین، اطلاعات روانشناختی مانند چالشها و اهداف آنها را در نظر بگیرید.
پس از مشخص کردن این اطلاعات، میتوانید اهداف خود را تعیین کنید، که ما را به گام سوم میرساند.
همانطور که مادرم همیشه میگفت: “بدون نقشه راه، به مقصد نمیرسی.”
در بازاریابی نیز همین اصل صدق میکند. بدون تعیین اهداف مشخص، نمیتوان بازگشت سرمایه (ROI) را بهبود بخشید.
پس از درک وضعیت فعلی و شناخت مخاطبان خود، میتوانید اهداف SMART را تعیین کنید.
🔹 SMART مخفف موارد زیر است:
✅ Specific (مشخص)
✅ Measurable (قابل اندازهگیری)
✅ Attainable (دستیافتنی)
✅ Relevant (مرتبط)
✅ Time-bound (دارای بازه زمانی)
تمام اهداف شما باید واضح، قابل اندازهگیری و دارای بازه زمانی مشخص باشند.
مثال: هدف شما میتواند افزایش ۱۵٪ تعداد فالوورهای اینستاگرام در طی سه ماه باشد.
پیش از شروع هر تاکتیک، اهداف خود را مکتوب کنید. سپس میتوانید تجزیهوتحلیل کنید که کدام تاکتیکها به شما در رسیدن به این اهداف کمک میکنند. این ما را به گام چهارم میرساند.
در این مرحله، باید این موارد را مشخص کنید.
مثال: اگر هدف شما افزایش ۱۵٪ فالوورهای اینستاگرام در سه ماه است، تاکتیکهای شما میتوانند شامل موارد زیر باشند:
✅ برگزاری مسابقه و قرعهکشی
✅ پاسخگویی به تمامی کامنتها
✅ انتشار سه پست در هفته
زمانی که اهداف خود را بدانید، طوفان فکری برای یافتن تاکتیکهای مناسب آسانتر خواهد شد.
با این حال، ممکن است نتوانید همه تاکتیکهای خود را اجرا کنید (مگر اینکه بودجه نامحدودی داشته باشید، که در آن صورت، خوشبهحالتان!). این ما را به گام پنجم میرساند.
پیش از اجرای هر ایدهای که در مراحل قبل تدوین کردهاید، باید بودجه خود را مشخص کنید.
مثال: ممکن است یکی از تاکتیکهای شما تبلیغات در شبکههای اجتماعی باشد، اما اگر بودجه کافی نداشته باشید، این کار ممکن نخواهد بود.
در حین تدوین تاکتیکها، یک برآورد هزینه برای هرکدام یادداشت کنید. علاوه بر هزینههای مالی، زمان مورد نیاز برای اجرای هر تاکتیک و منابع مورد نیاز (مانند هزینه تبلیغات) را نیز در نظر بگیرید.
منبع مقاله
درصد مطالعه مقاله