هوش مصنوعی در حال تحول صنایع است. در این مقاله، ۱۵ شغلی که ممکن است تا سال ۲۰۳۰ ناپدید شوند را بررسی می‌کنیم و راه‌هایی برای آینده‌نگری در برابر اتوماسیون پیشنهاد می‌دهیم.
هوش مصنوعی (AI) دیگر فقط یک اصطلاح رایج نیست؛ بلکه به سرعت به بخش اساسی عملیات صنعتی تبدیل شده است. از ساده‌سازی فرآیندهای کاری گرفته تا بهینه‌سازی تولید، تأثیر هوش مصنوعی سریع‌تر از آن چیزی که بسیاری از ما تصور می‌کنیم در حال گسترش است.
اما این پیشرفت یک پرسش اساسی را به همراه دارد: آیا هوش مصنوعی شغل‌های انسانی را از بین می‌برد؟
پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهند که هوش مصنوعی تا سال ۲۰۳۰ تأثیر بی‌سابقه‌ای بر بازار کار خواهد گذاشت. تحقیقات نشان می‌دهد که تا ۳۰٪ از مشاغل در ایالات متحده به نوعی تحت تأثیر هوش مصنوعی و اتوماسیون قرار خواهند گرفت.
نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی اکنون قادر به انجام وظایفی مانند تحلیل داده‌ها، زمان‌بندی و حتی ارائه خدمات مشتری هستند. این موضوع نه‌تنها شغل‌های یدی، بلکه کارهای دفتری را نیز تحت تاثیر قرار داده است. با این حال، اختلاف نظرهایی در مورد این مسئله وجود دارد که آیا هوش مصنوعی این مشاغل را کاملاً جایگزین خواهد کرد یا فرصت‌های جدیدی ایجاد خواهد شد.
بر اساس گزارشی از مجمع جهانی اقتصاد، هوش مصنوعی و رباتیک تا سال ۲۰۲۵، ۸۵ میلیون شغل را از بین خواهند برد اما در مقابل، ۹۷ میلیون شغل جدید در حوزه‌هایی مانند توسعه هوش مصنوعی، علم داده و همکاری انسان و ماشین ایجاد خواهند کرد.
درک این دو جنبه از موضوع اهمیت دارد. آزمون واقعی این است که چگونه خود را با این تحولات سازگار کنیم، مهارت‌های جدید یاد بگیریم و از اختلالات ناشی از هوش مصنوعی جلوگیری کنیم. بنابراین، مسئله فقط این نیست که آیا هوش مصنوعی شغل‌های ما را خواهد گرفت یا نه، بلکه این است که چگونه برای آینده‌ای که هوش مصنوعی رقم می‌زند، آماده شویم؟
۱. وظایف تکراری و مبتنی بر قوانین، هدف اصلی اتوماسیون هستند
یکی از دلایل اصلی که برخی شغل‌ها بیشتر در معرض خطر جایگزینی توسط هوش مصنوعی قرار دارند، ماهیت وظایف آن‌ها است. سیستم‌های هوش مصنوعی در انجام کارهایی که نیاز به فرآیندهای تکراری و مبتنی بر قوانین دارند، بسیار کارآمد هستند.
چت‌بات‌ها و نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی اکنون وظایفی مانند ورود داده‌ها، حسابداری پایه و حتی پاسخگویی به مشتریان را انجام می‌دهند.
بر اساس گزارشی از مؤسسه جهانی مک‌کینزی، ۵۰٪ از فعالیت‌های کاری فعلی می‌توانند با استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی خودکار شوند، به‌ویژه در صنایع یدی و اداری.
۲. مشاغلی که به هوش هیجانی کمی نیاز دارند
همدلی، خلاقیت و هوش هیجانی از ویژگی‌های انسانی هستند که هوش مصنوعی قادر به تقلید از آن‌ها نیست. بنابراین، مشاغلی که نیاز به تعامل انسانی پیچیده دارند، مانند آموزگاری یا پرستاری، در آینده‌ای نزدیک جایگزین نخواهند شد. اما کارهایی مانند حسابداری و کارگری در خطوط مونتاژ که به تعاملات انسانی کمتری نیاز دارند، در معرض خطر هستند.
۳. بهره‌وری و کاهش هزینه، انگیزه اصلی برای اتوماسیون
یکی از محرک‌های اصلی جایگزینی شغل‌ها با هوش مصنوعی، افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها است. سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند حجم زیادی از اطلاعات را با سرعت بالا پردازش کرده و بدون نیاز به مزایا یا حقوق کار کنند.
به عنوان مثال، در فروشگاه‌های خرده‌فروشی، صندوق‌های خودکار و سیستم‌های مدیریت موجودی مبتنی بر هوش مصنوعی در حال جایگزینی نیروی انسانی هستند.
۱. کارمندان ورود داده
۲. بازاریابان تلفنی
۳. مسئولان پذیرش
۴. نمایندگان خدمات مشتری
۵. کارمندان حسابداری
۶. صندوقداران فروشگاه‌ها
۷. رانندگان کامیون و تاکسی
۸. ویراستاران و تصحیح‌کنندگان متن
۹. کارگران تولیدی
۱۰. رانندگان تحویل کالا
۱۱. نگهبانان امنیتی
۱۲. تحلیلگران تحقیقات بازار
۱۳. داروسازان
۱۴. دستیاران حقوقی
۱۵. تحلیلگران مالی
۱. احساسات انسانی و همدلی: نقطه‌ضعف هوش مصنوعی هوش مصنوعی نمی‌تواند احساسات انسانی را درک کند یا با دیگران ارتباط عاطفی برقرار کند. مشاغلی مانند مدیریت منابع انسانی نیازمند درک انگیزه‌ها و احساسات افراد هستند، که هوش مصنوعی در آن ضعف دارد.
۲. خلاقیت: مرزی که هوش مصنوعی هنوز نتوانسته از آن عبور کند هوش مصنوعی قادر به تولید محتوا و ارائه ایده است، اما توانایی خلق و تخیل انسان را ندارد. نویسندگان، طراحان گرافیک و هنرمندان هنوز جایگزین‌ناپذیر هستند.
۳. تعاملات پیچیده انسانی: فراتر از منطق برخی از مشاغل مانند روانشناسان و برنامه‌ریزان رویدادها به توانایی درک پیچیدگی‌های انسانی و حل مشکلات اجتماعی نیاز دارند که هوش مصنوعی قادر به انجام آن نیست.
۴. سناریوهای غیرقابل پیش‌بینی مدیران پروژه باید تصمیمات فوری بگیرند و با چالش‌های پیش‌بینی‌نشده روبه‌رو شوند، جایی که منطق محض هوش مصنوعی ناکام خواهد بود.
هوش مصنوعی نه‌تنها جایگزین برخی شغل‌ها می‌شود، بلکه ابزاری برای افزایش توانایی‌های انسانی نیز خواهد بود. در حوزه‌هایی مانند پزشکی، هوش مصنوعی به پزشکان کمک می‌کند، اما تصمیم نهایی را انسان می‌گیرد.
شغل‌هایی که به هوش هیجانی، خلاقیت و تعامل انسانی نیاز دارند، همچنان پایدار خواهند ماند. در حالی که برخی مشاغل در حال ناپدید شدن هستند، نقش‌های جدیدی ظهور خواهند کرد که به مهارت‌های انسانی نیاز دارند. آینده شغلی با همکاری انسان و هوش مصنوعی شکل خواهد گرفت، نه رقابت میان آن‌ها.
درصد مطالعه مقاله
